Другой Переплет
Клиенты на всю жизнь |
Автор: Карл Сьюэлл |
Жанр: ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС. |
Год выпуска: 2014 |
Формат: 214X148 |
Количество страниц: 224 |
Издательство: МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО |
ISBN: 978-5-00195-190-2 |
|
Нет в наличии |
Условия доставки
Способ доставки:
курьер,самовывоз
СДЭК,PickPoint
Ближайшая дата доставки:
Завтра
Доставка по Москве
270 руб.
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы. Обязательное чтение для: Консультанта по управлению. Генерального директора. Коммерческого директора. Директора по маркетингу. Руководителя отдела обучения.
 |
 |
 |
| Твердый (0) | Мягкий (0) | Другой (0) |
1430 Руб.
